پرتکرار ترین پرسش ها
9 پرسش
  • آیا محصولات میکاپیشو اصل و اورجینال هستند؟

    بله، تمام محصولات میکاپیشو کاملاً اورجینال، معتبر و دارای ضمانت اصالت هستند. ما محصولات را فقط از تأمین‌کننده‌های رسمی و واردکننده‌های معتبر تهیه می‌کنیم تا کوچک‌ترین نگرانی بابت کیفیت و اعتبار کالا نداشته باشید. قبل از قرار گرفتن هر محصول در سایت، تیم ما برند، بچ‌کد، کیفیت پکیجینگ و اعتبار فروشنده را بررسی می‌کند. هدف ما این است که خرید آنلاین لوازم آرایشی در میکاپیشو دقیقاً همان حس امنیت، اعتماد و اطمینان یک خرید حضوری را ایجاد کند.

  • مدت زمان ارسال سفارش‌ها در میکاپیشو چقدر است؟

    ارسال سفارش‌ها بسته به شهر شما بین ۱ تا ۳ روز کاری زمان می‌برد. سفارش‌ها با بسته‌بندی کاملاً ایمن و استاندارد ارسال می‌شوند تا محصول بدون کوچک‌ترین آسیب‌دیدگی به دست شما برسد. پس از ثبت سفارش، پیامک یا پیام واتساپی شامل کد پیگیری و وضعیت سفارش برای شما ارسال می‌شود تا لحظه‌به‌لحظه از روند ارسال مطلع باشید. میکاپیشو همیشه تلاش می‌کند سفارش‌ها را سریع، دقیق و بدون تأخیر برای شما ارسال کند.

  • اگر محصول دریافتی مشکل داشت، چه کار باید انجام بدهم؟

    میکاپیشو مسئولیت‌پذیری را اساس کار خود می‌داند. اگر محصولی که دریافت کردید دچار آسیب‌دیدگی، ایراد ظاهری یا مشکل کیفیت باشد، تنها کافیست تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، عکس و توضیحات محصول را برای پشتیبانی ارسال کنید. تیم میکاپیشو بلافاصله موضوع را بررسی کرده و در صورت تأیید، تعویض یا بازگشت وجه را برای شما انجام می‌دهد. هدف ما این است که هیچ خریدی با حس نارضایتی پایان پیدا نکند.

  • آیا امکان لغو یا تغییر سفارش وجود دارد؟

    بله، تا زمانی که سفارش شما هنوز در مرحله بسته‌بندی یا ارسال قرار نگرفته باشد، امکان لغو و تغییر آن وجود دارد. کافیست از طریق واتساپ یا پشتیبانی سایت با ما ارتباط بگیرید تا سفارش شما دقیقاً مطابق خواسته‌تان اصلاح یا لغو شود.

  • چطور از تخفیف‌ها، جشنواره‌ها و پیشنهادهای ویژه باخبر شوم؟

    برای اطلاع از بهترین تخفیف‌ها و جشنواره‌های میکاپیشو، کافیست:

    • پیج اینستاگرام میکاپیشو را دنبال کنید

    • نوتیفیکیشن‌های سایت را فعال کنید

    • در خبرنامه ثبت‌نام کنید

    ما همیشه به‌روزترین تخفیف‌ها را سریع‌تر از همه‌جا اعلام می‌کنیم تا هیچ فرصتی را از دست ندهید.

  • آیا در میکاپیشو امکان خرید قسطی وجود دارد؟

    بله! میکاپیشو برای راحتی بیشتر کاربران، امکان خرید قسطی لوازم آرایشی اورجینال را فعال کرده است.
    شرایط خرید قسطی:

    • بدون ضامن

    • فقط با یک پیش‌پرداخت

    • امکان تسویه در چند مرحله

    • مناسب محصولاتی با قیمت بالاتر

    برای دریافت شرایط کامل، کافیست به واتساپ یا پشتیبانی پیام بدهید. تیم ما جزئیات را کامل، شفاف و بدون ابهام برای شما ارسال می‌کند.

  • چطور بفهمم کدام محصول برای نوع پوست من مناسب است؟

    در صفحه هر محصول توضیحات تخصصی، ترکیبات، نوع پوست مناسب، نحوه استفاده و نکات مهم قرار داده شده.
    اگر با این وجود باز هم شک داشتی، می‌تونی از مشاوره رایگان میکاپیشو استفاده کنی. تیم پشتیبانی براساس نوع پوست، سن، بودجه و نیازت بهترین گزینه‌ها را بهت معرفی می‌کنه.

  • چگونه محصولات جدید یا پرفروش را سریع‌تر پیدا کنم؟

    بخش‌های «جدیدترین‌ها» و «پرفروش‌ها» در سایت همیشه آپدیت می‌شوند. این بخش‌ها کمک می‌کنند خیلی سریع محصولات پرطرفدار، ترندهای جدید، بهترین قیمت‌ها و انتخاب‌های محبوب کاربران را پیدا کنید.
    بهترین مسیر برای یک خرید سریع و هوشمندانه دقیقاً همین دو دسته هستند.

  • آیا امکان پیگیری وضعیت سفارش وجود دارد؟

    بله، بعد از ثبت سفارش یک کد پیگیری برای شما ارسال می‌شود. شما می‌توانید وضعیت سفارش را از طریق لینک ارسال‌شده یا بخش پیگیری سفارش در سایت بررسی کنید.
    شفافیت و اطلاع‌رسانی، یکی از مهم‌ترین ارزش‌های میکاپیشوست.

بستن
ورود و عضویت ورود و عضویت